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在小区里车辆丢失,可以要求物业企业赔偿吗

2010-02-26 00:00:00
编辑:建方律师

        近年来,业主停放在小区里的机动车辆丢失的事情偶有发生,于是业主向物业企业索赔的纠纷随之产生。近日,中山区某小区业主兰女士就遇到了这样的难心事。兰女士的丈夫在新西兰工作,过了清明节,她要到新西兰看望丈夫,大概要停留2个月的时间,她对新购买不到半年的新车停在小区里,有些担心,不知如何保障车辆安全,万一车辆遭到毁损或丢失,物业企业能够承担责任吗。针对类似这样的小区内车辆安全等问题。

        律师解答:
        按照我国物业管理法律的规定,物业管理是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。可见,物业企业对小区内车辆丢失(被盗)是没有法定的赔偿责任的。但是,如果物业企业没有履行物业服务合同的相关约定,导致小区内业主车辆丢失,物业企业应当承担相应的赔偿责任。在法律上,这不属于法定职责所产生的赔偿责任,而属于物业服务合同的约定职责所产生的相应赔偿责任,通常也是部分赔偿责任。
        实务中,小区业主向物业企业缴纳一定数额的停车费,如果业主与物业企业之间没有特别的约定,该停车费应当属于停车场地使用费,不是车辆看护保管费用,一旦车辆丢失,物业企业并不会因为收取了停车费而承担赔偿责任。
        关于前述兰女士的情况,建议兰女士可以通过以下方式处理停车安全问题: 方式一、如果小区内停车收取停车费用,兰女士应在向物业企业缴纳停车费的同时,与物业企业协商,再向物业企业缴纳一定的车辆看管费用,与物业企业办理相关手续,确保离开大连2个月期间车辆安全; 方式二、向保险企业购买车辆盗抢险,将车辆的安全问题交由保险企业进行保险;方式三、交由亲友细心照管,发现问题及时报警。

        律师提示:小区内车辆丢失业主的损失较大,产生纠纷后,业主与物业企业的矛盾较尖锐。提示物业企业加强物业服务质量,按照物业服务合同的约定,做好保安工作,对保安设备设施及时检查维修,避免违约而承担法律责任;提示业主,车辆是家庭财产中的大件,应当有安全防范意识。车辆安全如何得到保障,是需要特别委托物业企业进行看管呢,还是需要购买车辆盗抢险以防不测,还是顺其自然,要根据自己的实际情况,事先做好工作。

 


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